Fraktpolicy

Vi vill ge tydlig och realistisk information om leveransen av din beställning.

Hanteringstid

Beställningar behandlas normalt inom 2–3 arbetsdagar innan de lämnas vidare för transport. Vid hög belastning, helgdagar eller särskilda produkter kan hanteringstiden bli längre.

Leveranstid till Sverige

Efter att paketet har skickats är den normala uppskattade transporttiden cirka 5–12 arbetsdagar. Det innebär att den totala tiden från beställning till leverans normalt kan vara omkring 7–15 arbetsdagar.

Leveranstiden är en uppskattning och inte en garanti. Transportförseningar, helgdagar och andra omständigheter utanför vår kontroll kan påverka leveransen.

Spårning

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till den e-postadress som angavs vid beställningen.

Leveransuppgifter

Kontrollera att namn, adress, postnummer och övriga leveransuppgifter är korrekta innan du slutför köpet. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.

Skadat eller felaktigt paket

Om din vara är skadad, defekt eller felaktig, kontakta orders@nordeliq.se så snart som möjligt. Bifoga gärna bilder på varan och emballaget så att vi kan hantera ärendet snabbt.

Returer

Returer och ångerrätt regleras i vår retur- och återbetalningspolicy. Vid vanlig ånger står kunden normalt för den direkta returfrakten. Vid godkänd reklamation på grund av fel eller skada hanteras nödvändiga returkostnader av Nordeliq enligt tillämplig konsumentlagstiftning.